Gösterge PaneliAlgı AnaliziFırsatlarTakımKarşılaştırmaMüşterilerimÇağrılarGeri BildirimlerAlarmlarTranskript Arama

Müşteri Profili

Müşteri geçmişi, davranış sinyalleri ve önerilen aksiyonlar

SK

Seda Kılıç

Büyüme Potansiyeli

Kılıç Finans · customer-022

0551 555 31 63seda.kilic@kilic.comAnkara

Sonraki en iyi aksiyon

Teklif takibini tamamla

28 Ağu 2026

Toplam Çağrı

23

Başarılı Satış

8

Satış Oranı

%35

Memnuniyet

%84

Risk Skoru

%38

AI Müşteri Özeti

Geçmiş görüşmelerden üretilen portföy içgörüsü

AI Analizi
Seda Kılıç, 16 May 2024 tarihinden beri portföyde bulunan büyüme potansiyeli segmentinde bir müşteridir. 23 görüşmenin 8 tanesi satışla sonuçlanmış ve genel memnuniyet %84 seviyesinde ölçülmüştür. Görüşmelerde en güçlü sinyal “çözüm hızı”, temel çekince ise “fiyat hassasiyeti” olarak öne çıkıyor. İlişki sağlıklı ilerliyor; mevcut ihtiyaca uygun çapraz satış teklifi için doğru zamanlama bulunuyor.

İlk temas

16 May 2024

Son temas

24 Ağu 2026

Ort. süre

5dk 15sn

Satılan Ürünler

Toplam 8 ürünün dağılımı

8Toplam ürün
Premium Paket4 · %50
Dijital Güvence2 · %25
Ek Hizmet2 · %25

Güçlü Sinyaller

1

Çözüm hızı

%42

İlk temasta net yanıt ve hızlı aksiyon

2

Profesyonel yaklaşım

%27

Açık iletişim ve doğru yönlendirme

3

Ürün güveni

%21

Sunulan faydaların ikna edici bulunması

Endişe Sinyalleri

1

Fiyat hassasiyeti

%39

Bütçe ve toplam maliyet beklentisi

2

Destek kapsamı

%25

Satış sonrası hizmet seviyesi beklentisi

3

Karar süresi

%20

İç onay ve teklif değerlendirme ihtiyacı

Şikâyet Sinyalleri

1

Geç geri dönüş

%19

Takip zamanının net paylaşılmaması

2

Bilgi eksikliği

%16

Paket koşullarının yeterince açıklanmaması

3

Teknik sorun

%16

Kurulum veya entegrasyon aksaklıkları

Son Görüşmeler

Müşteriyle yapılan son 23 görüşme

Toplam 23
Çağrı IDTarihSüreTürKategoriTemsilciKalite Puanı
NS-2026-0422324 Ağu 2026 08:274dk 36snFırsatKampanya ve TeklifKerem Can%90
Detay
NS-2026-0422222 Ağu 2026 09:385dk 45snBilgiDestek TalebiKerem Can%88
Detay
NS-2026-0422120 Ağu 2026 10:496dk 54snRetİptal ve İadeKerem Can%86
Detay
NS-2026-0422018 Ağu 2026 11:007dk 14snSatışÜrün BilgisiKerem Can%84
Detay
NS-2026-0421916 Ağu 2026 12:113dk 23snFırsatKampanya ve TeklifKerem Can%82
Detay
NS-2026-0421814 Ağu 2026 13:224dk 32snBilgiDestek TalebiKerem Can%80
Detay
NS-2026-0421712 Ağu 2026 14:335dk 41snRetİptal ve İadeKerem Can%78
Detay
NS-2026-0421610 Ağu 2026 15:446dk 50snSatışÜrün BilgisiKerem Can%76
Detay
NS-2026-0421508 Ağu 2026 08:557dk 10snFırsatKampanya ve TeklifKerem Can%74
Detay
NS-2026-0421406 Ağu 2026 09:063dk 19snBilgiDestek TalebiKerem Can%72
Detay

1-10 / 23