Gösterge PaneliAlgı AnaliziFırsatlarTakımKarşılaştırmaMüşterilerimÇağrılarGeri BildirimlerAlarmlarTranskript Arama

Müşteri Profili

Müşteri geçmişi, davranış sinyalleri ve önerilen aksiyonlar

AÖ

Aslı Öz

Büyüme Potansiyeli

Öz Sağlık · customer-010

0539 555 19 27asli.oz@oz.comAdana

Sonraki en iyi aksiyon

Teklif takibini tamamla

28 Ağu 2026

Toplam Çağrı

17

Başarılı Satış

5

Satış Oranı

%29

Memnuniyet

%83

Risk Skoru

%39

AI Müşteri Özeti

Geçmiş görüşmelerden üretilen portföy içgörüsü

AI Analizi
Aslı Öz, 24 May 2024 tarihinden beri portföyde bulunan büyüme potansiyeli segmentinde bir müşteridir. 17 görüşmenin 5 tanesi satışla sonuçlanmış ve genel memnuniyet %83 seviyesinde ölçülmüştür. Görüşmelerde en güçlü sinyal “çözüm hızı”, temel çekince ise “fiyat hassasiyeti” olarak öne çıkıyor. İlişki sağlıklı ilerliyor; mevcut ihtiyaca uygun çapraz satış teklifi için doğru zamanlama bulunuyor.

İlk temas

24 May 2024

Son temas

22 Ağu 2026

Ort. süre

4dk 39sn

Satılan Ürünler

Toplam 5 ürünün dağılımı

5Toplam ürün
Premium Paket3 · %60
Dijital Güvence1 · %20
Ek Hizmet1 · %20

Güçlü Sinyaller

1

Çözüm hızı

%41

İlk temasta net yanıt ve hızlı aksiyon

2

Profesyonel yaklaşım

%29

Açık iletişim ve doğru yönlendirme

3

Ürün güveni

%21

Sunulan faydaların ikna edici bulunması

Endişe Sinyalleri

1

Fiyat hassasiyeti

%40

Bütçe ve toplam maliyet beklentisi

2

Destek kapsamı

%22

Satış sonrası hizmet seviyesi beklentisi

3

Karar süresi

%16

İç onay ve teklif değerlendirme ihtiyacı

Şikâyet Sinyalleri

1

Geç geri dönüş

%19

Takip zamanının net paylaşılmaması

2

Bilgi eksikliği

%16

Paket koşullarının yeterince açıklanmaması

3

Teknik sorun

%12

Kurulum veya entegrasyon aksaklıkları

Son Görüşmeler

Müşteriyle yapılan son 17 görüşme

Toplam 17
Çağrı IDTarihSüreTürKategoriTemsilciKalite Puanı
NS-2026-0466724 Ağu 2026 08:037dk 27snFırsatKampanya ve TeklifKerem Can%89
Detay
NS-2026-0466622 Ağu 2026 09:143dk 36snBilgiDestek TalebiKerem Can%87
Detay
NS-2026-0466520 Ağu 2026 10:254dk 45snRetİptal ve İadeKerem Can%85
Detay
NS-2026-0466418 Ağu 2026 11:365dk 54snSatışÜrün BilgisiKerem Can%83
Detay
NS-2026-0466316 Ağu 2026 12:476dk 14snFırsatKampanya ve TeklifKerem Can%81
Detay
NS-2026-0466214 Ağu 2026 13:587dk 23snBilgiDestek TalebiKerem Can%79
Detay
NS-2026-0466112 Ağu 2026 14:093dk 32snRetİptal ve İadeKerem Can%77
Detay
NS-2026-0466010 Ağu 2026 15:204dk 41snSatışÜrün BilgisiKerem Can%75
Detay
NS-2026-0465908 Ağu 2026 08:315dk 50snFırsatKampanya ve TeklifKerem Can%73
Detay
NS-2026-0465806 Ağu 2026 09:426dk 10snBilgiDestek TalebiKerem Can%71
Detay

1-10 / 17