Gösterge PaneliAlgı AnaliziFırsatlarTakımKarşılaştırmaMüşterilerimÇağrılarGeri BildirimlerAlarmlarTranskript Arama

Müşteri Profili

Müşteri geçmişi, davranış sinyalleri ve önerilen aksiyonlar

EK

Emre Kurt

Sadık

Kurt Enerji · customer-009

0538 555 18 24emre.kurt@kurt.comKonya

Sonraki en iyi aksiyon

Teklif takibini tamamla

27 Ağu 2026

Toplam Çağrı

25

Başarılı Satış

9

Satış Oranı

%36

Memnuniyet

%89

Risk Skoru

%16

AI Müşteri Özeti

Geçmiş görüşmelerden üretilen portföy içgörüsü

AI Analizi
Emre Kurt, 23 Nis 2024 tarihinden beri portföyde bulunan sadık segmentinde bir müşteridir. 25 görüşmenin 9 tanesi satışla sonuçlanmış ve genel memnuniyet %89 seviyesinde ölçülmüştür. Görüşmelerde en güçlü sinyal “çözüm hızı”, temel çekince ise “fiyat hassasiyeti” olarak öne çıkıyor. İlişki sağlıklı ilerliyor; mevcut ihtiyaca uygun çapraz satış teklifi için doğru zamanlama bulunuyor.

İlk temas

23 Nis 2024

Son temas

23 Ağu 2026

Ort. süre

6dk 36sn

Satılan Ürünler

Toplam 9 ürünün dağılımı

9Toplam ürün
Premium Paket5 · %56
Dijital Güvence2 · %22
Ek Hizmet2 · %22

Güçlü Sinyaller

1

Çözüm hızı

%47

İlk temasta net yanıt ve hızlı aksiyon

2

Profesyonel yaklaşım

%28

Açık iletişim ve doğru yönlendirme

3

Ürün güveni

%20

Sunulan faydaların ikna edici bulunması

Endişe Sinyalleri

1

Fiyat hassasiyeti

%39

Bütçe ve toplam maliyet beklentisi

2

Destek kapsamı

%30

Satış sonrası hizmet seviyesi beklentisi

3

Karar süresi

%15

İç onay ve teklif değerlendirme ihtiyacı

Şikâyet Sinyalleri

1

Geç geri dönüş

%19

Takip zamanının net paylaşılmaması

2

Bilgi eksikliği

%16

Paket koşullarının yeterince açıklanmaması

3

Teknik sorun

%11

Kurulum veya entegrasyon aksaklıkları

Son Görüşmeler

Müşteriyle yapılan son 25 görüşme

Toplam 25
Çağrı IDTarihSüreTürKategoriTemsilciKalite Puanı
NS-2026-0470422 Ağu 2026 08:566dk 14snSatışÜrün Bilgisiİpek Yıldız%94
Detay
NS-2026-0470320 Ağu 2026 09:077dk 23snFırsatKampanya ve Teklifİpek Yıldız%92
Detay
NS-2026-0470218 Ağu 2026 10:183dk 32snBilgiDestek Talebiİpek Yıldız%90
Detay
NS-2026-0470116 Ağu 2026 11:294dk 41snRetİptal ve İadeİpek Yıldız%88
Detay
NS-2026-0470014 Ağu 2026 12:405dk 50snSatışÜrün Bilgisiİpek Yıldız%86
Detay
NS-2026-0469912 Ağu 2026 13:516dk 10snFırsatKampanya ve Teklifİpek Yıldız%84
Detay
NS-2026-0469810 Ağu 2026 14:027dk 19snBilgiDestek Talebiİpek Yıldız%82
Detay
NS-2026-0469708 Ağu 2026 15:133dk 28snRetİptal ve İadeİpek Yıldız%80
Detay
NS-2026-0469606 Ağu 2026 08:244dk 37snSatışÜrün Bilgisiİpek Yıldız%78
Detay
NS-2026-0469504 Ağu 2026 09:355dk 46snFırsatKampanya ve Teklifİpek Yıldız%76
Detay

1-10 / 25