Gösterge PaneliAlgı AnaliziFırsatlarTakımKarşılaştırmaMüşterilerimÇağrılarGeri BildirimlerAlarmlarTranskript Arama

Müşteri Profili

Müşteri geçmişi, davranış sinyalleri ve önerilen aksiyonlar

AY

Ahmet Yalçın

Sadık

Yalçın Teknoloji · customer-001

0530 555 10 00ahmet.yalcin@yalcin.comİstanbul

Sonraki en iyi aksiyon

Teklif takibini tamamla

27 Ağu 2026

Toplam Çağrı

24

Başarılı Satış

8

Satış Oranı

%33

Memnuniyet

%88

Risk Skoru

%18

AI Müşteri Özeti

Geçmiş görüşmelerden üretilen portföy içgörüsü

AI Analizi
Ahmet Yalçın, 15 Şub 2024 tarihinden beri portföyde bulunan sadık segmentinde bir müşteridir. 24 görüşmenin 8 tanesi satışla sonuçlanmış ve genel memnuniyet %88 seviyesinde ölçülmüştür. Görüşmelerde en güçlü sinyal “çözüm hızı”, temel çekince ise “fiyat hassasiyeti” olarak öne çıkıyor. İlişki sağlıklı ilerliyor; mevcut ihtiyaca uygun çapraz satış teklifi için doğru zamanlama bulunuyor.

İlk temas

15 Şub 2024

Son temas

24 Ağu 2026

Ort. süre

4dk 12sn

Satılan Ürünler

Toplam 8 ürünün dağılımı

8Toplam ürün
Premium Paket4 · %50
Dijital Güvence2 · %25
Ek Hizmet2 · %25

Güçlü Sinyaller

1

Çözüm hızı

%46

İlk temasta net yanıt ve hızlı aksiyon

2

Profesyonel yaklaşım

%27

Açık iletişim ve doğru yönlendirme

3

Ürün güveni

%18

Sunulan faydaların ikna edici bulunması

Endişe Sinyalleri

1

Fiyat hassasiyeti

%31

Bütçe ve toplam maliyet beklentisi

2

Destek kapsamı

%22

Satış sonrası hizmet seviyesi beklentisi

3

Karar süresi

%15

İç onay ve teklif değerlendirme ihtiyacı

Şikâyet Sinyalleri

1

Geç geri dönüş

%19

Takip zamanının net paylaşılmaması

2

Bilgi eksikliği

%16

Paket koşullarının yeterince açıklanmaması

3

Teknik sorun

%11

Kurulum veya entegrasyon aksaklıkları

Son Görüşmeler

Müşteriyle yapılan son 24 görüşme

Toplam 24
Çağrı IDTarihSüreTürKategoriTemsilciKalite Puanı
NS-2026-0500024 Ağu 2026 08:003dk 08snSatışÜrün BilgisiAyşe Arslan%93
Detay
NS-2026-0499922 Ağu 2026 09:114dk 17snFırsatKampanya ve TeklifAyşe Arslan%91
Detay
NS-2026-0499820 Ağu 2026 10:225dk 26snBilgiDestek TalebiAyşe Arslan%89
Detay
NS-2026-0499718 Ağu 2026 11:336dk 35snRetİptal ve İadeAyşe Arslan%87
Detay
NS-2026-0499616 Ağu 2026 12:447dk 44snSatışÜrün BilgisiAyşe Arslan%85
Detay
NS-2026-0499514 Ağu 2026 13:553dk 53snFırsatKampanya ve TeklifAyşe Arslan%83
Detay
NS-2026-0499412 Ağu 2026 14:064dk 13snBilgiDestek TalebiAyşe Arslan%81
Detay
NS-2026-0499310 Ağu 2026 15:175dk 22snRetİptal ve İadeAyşe Arslan%79
Detay
NS-2026-0499208 Ağu 2026 08:286dk 31snSatışÜrün BilgisiAyşe Arslan%77
Detay
NS-2026-0499106 Ağu 2026 09:397dk 40snFırsatKampanya ve TeklifAyşe Arslan%75
Detay

1-10 / 24